*ກະລຸນາລາກໜ້ານີ້ລົງເພື່ອເບິ່ງຄຳແນະນຳພາສາຈີນ

*查看中文说明请向下拖动本页面

                                                                                     New-Linker.com ເວທີການຊື້ຄືນແລະເງື່ອນໄຂການຄືນເງິນ

一、ເງື່ອນໄຂການຄືນເງິນ
1. ເງິນຄືນເຕັມ
①ບໍ່ໄດ້ຈັດສົ່ງ:
ຖ້າທ່ານໄດ້ຈ່າຍເງິນແຕ່ລາຍການ (ບໍ່ຖືກປັບແຕ່ງ) ບໍ່ໄດ້ຖືກຈັດສົ່ງ, ທ່ານສາມາດສະຫມັກຂໍເອົາເງິນຄືນຢ່າງເຕັມທີ່.
②​ບັນ​ຫາ​ຄຸນ​ນະ​ພາບ​ຫຼື​ຄໍາ​ອະ​ທິ​ບາຍ​ບໍ່​ສອດ​ຄ່ອງ​:
ຖ້າສິນຄ້າທີ່ທ່ານໄດ້ຮັບມີບັນຫາດ້ານຄຸນນະພາບທີ່ຮ້າຍແຮງຫຼືບໍ່ສອດຄ່ອງກັບຄໍາອະທິບາຍ, ກະລຸນາໃຫ້ຫຼັກຖານທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ (ເຊັ່ນ: ຮູບພາບ, ວິດີໂອ, ແລະອື່ນໆ). ຫຼັງຈາກການບໍລິການລູກຄ້າຂອງເວທີຢືນຢັນ, ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງສົ່ງຄືນສິນຄ້າທີ່ເສຍຫາຍແລະບໍ່ສອດຄ່ອງຢ່າງຮຸນແຮງຫຼັງຈາກເວທີໄດ້ຮັບແລະກວດສອບຢ່າງຖືກຕ້ອງ, ມັນຈະສະຫນອງການຄືນເງິນຢ່າງເຕັມທີ່ສໍາລັບສິນຄ້າທີ່ເສຍຫາຍແລະບໍ່ສອດຄ່ອງຢ່າງຮຸນແຮງ.
2. ການຄືນເງິນບາງສ່ວນ
① ບໍ່​ເຂົ້າ​ສູ່​ລະ​ດັບ​ການ​ຂົນ​ສົ່ງ​ສາ​ກົນ​:
ຖ້າສິນຄ້າຍັງບໍ່ທັນເຂົ້າສູ່ຂັ້ນຕອນການຂົນສົ່ງລະຫວ່າງປະເທດ, ທ່ານສາມາດສະຫມັກຂໍເງິນຄືນໄດ້. ເວທີຈະສົ່ງເງິນຄືນລາຄາສິນຄ້າ, ແຕ່ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງຮັບຜິດຊອບຄ່າຂົນສົ່ງ.
二、ເງື່ອນໄຂການອອກ ແລະສົ່ງຄືນ
1. ສິນຄ້າເສຍຫາຍ ຫຼື ເສຍຫາຍໜັກ:
ຖ້າສິນຄ້າທີ່ທ່ານໄດ້ຮັບເສຍຫາຍຫຼືບໍ່ສອດຄ່ອງກັບຄໍາອະທິບາຍ, ກະລຸນາໃຫ້ຫຼັກຖານທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ (ເຊັ່ນ: ຮູບພາບ, ວິດີໂອ, ແລະອື່ນໆ). ຫຼັງຈາກການຢືນຢັນໂດຍການບໍລິການລູກຄ້າຂອງເວທີ, ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງສົ່ງຄືນສິນຄ້າທີ່ເສຍຫາຍແລະບໍ່ສອດຄ່ອງຢ່າງຮຸນແຮງ. ຫຼັງຈາກແພລະຕະຟອມໄດ້ຮັບແລະກວດສອບຢ່າງຖືກຕ້ອງ, ມັນຈະຖືກຊື້ຄືນໃຫມ່ແລະການຂົນສົ່ງ.
2. ສິນຄ້າມີຈໍານວນໜ້ອຍສົ່ງ:
ຖ້າປະລິມານຂອງສິນຄ້າທີ່ທ່ານໄດ້ຮັບແມ່ນຕໍ່າ, ກະລຸນາໃຫ້ຄໍາຄິດເຫັນຕໍ່ການບໍລິການລູກຄ້າຂອງເວທີ. ຫຼັງຈາກເວທີໄດ້ຮັບການຢືນຢັນ, ມັນຈະຊື້ຄືນແລະສົ່ງສິນຄ້າ.
三、ກໍານົດເວລາສໍາລັບຜົນຕອບແທນ, ການແລກປ່ຽນແລະການອອກໃຫມ່
ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງສົ່ງຄໍາຮ້ອງຂໍຄືນພາຍໃນ 48 ຊົ່ວໂມງຫຼັງຈາກໄດ້ຮັບຜະລິດຕະພັນແລະອະທິບາຍເຫດຜົນ.
四、 ຂະບວນການກັບຄືນແລະຄືນເງິນ
ສົ່ງໃບສະໝັກຄືນ: ສົ່ງໃບສະໝັກຄືນຜ່ານເວທີ.
ລໍຖ້າການອະນຸມັດເວທີ: ລໍຖ້າເວທີຕົກລົງເຫັນດີກັບຄໍາຮ້ອງສະຫມັກທີ່ສົ່ງຄືນ.
ການສົ່ງຄືນສິນຄ້າ: ສົ່ງຄືນສິນຄ້າຕາມຄໍາແນະນໍາຂອງເວທີ.
ການຢືນຢັນເວທີ: ຫຼັງຈາກເວທີໄດ້ຮັບແລະກວດເບິ່ງວ່າທຸກສິ່ງທຸກຢ່າງຖືກຕ້ອງ, ການຄືນເງິນຈະຖືກດໍາເນີນ.
五、 ສິ່ງທີ່ຄວນສັງເກດ
ສະຖານະການທີ່ບໍ່ສະຫນັບສະຫນູນການສົ່ງເງິນຄືນ: ຖ້າຜະລິດຕະພັນໄດ້ເຂົ້າສູ່ຂັ້ນຕອນການຂົນສົ່ງລະຫວ່າງປະເທດແລະຄໍາສັ່ງຖືກຍົກເລີກຍ້ອນເຫດຜົນສ່ວນຕົວ, ການຄືນເງິນແມ່ນບໍ່ສະຫນັບສະຫນູນ.
ແບບຟອມການຄືນເງິນ: ການຄືນເງິນເຕັມສ່ວນຫຼືການຄືນເງິນບາງສ່ວນຈະຖືກສົ່ງຄືນໄປຫາກະເປົາເງິນໃນເວທີຂອງທ່ານແລະສາມາດໃຊ້ສໍາລັບການຊື້ຄັ້ງຕໍ່ໄປ.
FAQ：
Q: ຖາມ: ຂ້ອຍຈະສົ່ງຄໍາຮ້ອງຂໍຄືນແນວໃດ?
A: ທ່ານສາມາດຊອກຫາຄໍາສັ່ງທີ່ຕ້ອງການສົ່ງຄືນໃນຫນ້າ "ຄໍາສັ່ງຂອງຂ້ອຍ", ໃຫ້ຄລິກໃສ່ "ສະຫມັກຂໍເອົາຄືນ", ແລະຕື່ມຂໍ້ມູນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງຕາມການເຕືອນ.
Q: ຖາມ: ໃຜຈະຮັບຜິດຊອບຄ່າຂົນສົ່ງກັບຄືນ?
A: ເມື່ອສົ່ງຄືນສິນຄ້າທີ່ບໍ່ໄດ້ເຂົ້າສູ່ຂັ້ນຕອນການຂົນສົ່ງລະຫວ່າງປະເທດ, ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການຂົນສົ່ງກັບຄືນມັກຈະຖືກຮັບຜິດຊອບໂດຍຜູ້ຊື້;
Q: ມັນໃຊ້ເວລາດົນປານໃດສໍາລັບການສົ່ງຄືນແລະການຄືນເງິນ?
A: ພາຍໃຕ້ສະຖານະການປົກກະຕິ, ເວທີຈະດໍາເນີນການຄືນເງິນພາຍໃນ 1-3 ມື້ເຮັດວຽກຫຼັງຈາກໄດ້ຮັບສິນຄ້າກັບຄືນແລະກວດເບິ່ງວ່າຖືກຕ້ອງ.                                                                                                                                                 

                                                                                                                   New-Linker.com购物平台退货退款条款
一、退款条款
1.全额退款
①未发货：
如果您已付款但商品（非定制）还未发货，您可以申请全额退款。
②质量问题或描述不符：
如果您收到的商品有严重质量问题或与描述严重不符，请提供相关证据（如照片、视频等）。平台客服确认后，您需要将损坏和严重不符的商品退回，平台收到并检查无误后，将对损坏和严重不符的商品进行全额退款。
2.部分退款
①未进入国际运输阶段：
如果商品尚未进入国际运输阶段，您可以申请退款。平台将退还商品货款，但您需要承担运费成本。
二、补发退货条款
1.商品损坏或严重不符：
如果您收到的商品损坏或与描述严重不符，请提供相关证据（如照片、视频等）。平台客服确认后，您需要将损坏和严重不符的商品退回。平台收到并检查无误后，将重新采购并发货。
2.商品数量少发：
如果您收到的商品数量少发，请及时向平台客服反馈。平台收到确认后，将重新采购并发货。
三、退换货及补发时限
您需在收到商品后的48小时内提出退货申请，并说明理由。
四、退货退款流程
提交退货申请：通过平台提交退货申请。
等待平台同意：等待平台同意退货申请。
退回商品：按照平台指引退回商品。
平台确认：平台收到并检查无误后，处理退款。
五、注意事项
不支持退款的情况：如果商品已进入国际转运阶段，因个人原因取消订单的，不支持退款。
退款形式：全额退款或部分退款将退回到您的平台钱包中，可用于后续购物。
常见问题
Q: 我如何提交退货申请？
A: 您可以在“我的订单”页面找到需要退货的订单，点击“申请退货”，并按提示填写相关信息。
Q: 退货的运费由谁承担？
A: 未进入国际运输阶段的商品退货，退货的运费通常由买家承担；如果是商品质量问题或描述不符，运费由卖家承担。
Q: 退货退款的时间需要多久？
A: 一般情况下，平台会在收到退货商品并检查无误后的1-3个工作日内处理退款。